quarta-feira, 20 de agosto de 2014

Elgin L42 não imprime no Sigep Web como solucionar.

Alguns usuários da impressora de etiquetas Elgin L42 tem entrado em contato com nosso suporte relatando que ao enviar o comando de impressão de etiquetas para a impressora Elgin L42, a etiqueta sai em branco, não imprime.
Para solucionar este problema siga os seguintes passos:

Primeiro, verifique no Sigep Web se você esta clicando em "impressão de rolo". Caso esteja clicando em outro botão a impressão não será formatada para uma impressora de etiquetas, somente em impressão de rolo é que a impressão é formatada para impressoras de etiquetas.

Segundo, se estiver clicando em impressão de rolo e ainda assim não imprimir então o problema deve estar com o driver instalado. Desinstale o driver, remova tudo o que se refere a L42, reinicie o computador, baixe e instale o driver atualizado do site da Elgin (elgin.com.br).

Isso deverá resolver o problema de impressão, não se esqueça de calibrar a impressora.

Até +