Alguns usuários da impressora de etiquetas Elgin L42 tem entrado em contato com nosso suporte relatando que ao enviar o comando de impressão de etiquetas para a impressora Elgin L42, a etiqueta sai em branco, não imprime.
Para solucionar este problema siga os seguintes passos:
Primeiro, verifique no Sigep Web se você esta clicando em "impressão de rolo". Caso esteja clicando em outro botão a impressão não será formatada para uma impressora de etiquetas, somente em impressão de rolo é que a impressão é formatada para impressoras de etiquetas.
Segundo, se estiver clicando em impressão de rolo e ainda assim não imprimir então o problema deve estar com o driver instalado. Desinstale o driver, remova tudo o que se refere a L42, reinicie o computador, baixe e instale o driver atualizado do site da Elgin (elgin.com.br).
Isso deverá resolver o problema de impressão, não se esqueça de calibrar a impressora.
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