Alguns usuários da impressora de etiquetas Elgin L42 tem entrado em contato com nosso suporte relatando que ao enviar o comando de impressão de etiquetas para a impressora Elgin L42, a etiqueta sai em branco, não imprime.
Para solucionar este problema siga os seguintes passos:
Primeiro, verifique no Sigep Web se você esta clicando em "impressão de rolo". Caso esteja clicando em outro botão a impressão não será formatada para uma impressora de etiquetas, somente em impressão de rolo é que a impressão é formatada para impressoras de etiquetas.
Segundo, se estiver clicando em impressão de rolo e ainda assim não imprimir então o problema deve estar com o driver instalado. Desinstale o driver, remova tudo o que se refere a L42, reinicie o computador, baixe e instale o driver atualizado do site da Elgin (elgin.com.br).
Isso deverá resolver o problema de impressão, não se esqueça de calibrar a impressora.
Até +
Olá pessoal, minha impressora Elgin L42 não imprime normal apesar do que eu troco o ribon, a impressão esta saindo meio apagada. preciso suas ajuda por favor.
ResponderExcluirMeu email rocardohenri@gmail.com
Obrigado,
Ronald
Ronald, faça a limpeza da cabeça de impressão. Se n ão resolver encaminhe para uma assistência técnica autorizada OK.
ExcluirOla.
ResponderExcluirAlgum tem a ideia do que pode estar ocorrendo?
Eu mando a impressão para a l42, e manda a etiqueta para fora, mas nada sai impresso. Mando a pagina de teste e sai. O que seria?
Tente fazer a calibração e tente também reinstalar o driver da impressora. Mas não esqueça de desinstalar o driver antigo, reiniciar o pc e instalar o novo.
ExcluirBom Dia,
ResponderExcluirCara quando mando imprimir nela, ela não imprime automaticamente, ela começa a piscar vermelho e temos que ficar apertando o botão dela, ai vai saindo uma fileira por vez tem que ficar apertando até terminar de imprimir tudo.
Sabe o que pode estar acontecendo ? Ela estava normal até alguns dias atrás.
Obrigado.
Marcelo de Oliveira Junior
marcelobozo1990@outlook.com
Tente fazer a calibração.
ExcluirPessoal, preciso imprimir etiquetas na Elgin L-42 através do word. Mas a impressão não sai na horizontal na etiqueta, sai na vertical. Estou usando rolo de etiqueta de 10cm x 2,9cm. Existe algum comando ou configuração para que a etiqueta saia corretamente? Abraços.
ResponderExcluirPessoal, preciso imprimir etiquetas na Elgin L-42 através do word. Mas a impressão não sai na horizontal na etiqueta, sai na vertical. Estou usando rolo de etiqueta de 10cm x 2,9cm. Existe algum comando ou configuração para que a etiqueta saia corretamente? Abraços.
ResponderExcluirPessoal, preciso imprimir etiquetas na Elgin L-42 através do word. Mas a impressão não sai na horizontal na etiqueta, sai na vertical. Estou usando rolo de etiqueta de 10cm x 2,9cm. Existe algum comando ou configuração para que a etiqueta saia corretamente? Abraços.
ResponderExcluirJá tentou alterar a orientação da página de retrato para paisagem?
ResponderExcluirBom dia,
ResponderExcluirNão consigo configurar minha impressora corretamente. Apesar de ter seguido todos os passos, ao mandar uma etiqueta para impressão, a imagem começa no meio de uma etiqueta e termina na outra, utilizando duas etiquetas. Já calibrei a impressora mas não resolveu. Poderia me dar uma dica?
Katia, a calibração foi bem sucedida? Ao termino da calibração tem que fazer um "BIP" confirmando o sucesso da calibração.
ResponderExcluirDepois verifique o tamanho da imagem para ver se esta dentro das dimensões da etiqueta OK.
Katia, a calibração foi bem sucedida? Ao termino da calibração tem que fazer um "BIP" confirmando o sucesso da calibração.
ResponderExcluirDepois verifique o tamanho da imagem para ver se esta dentro das dimensões da etiqueta OK.
Boa tarde
ResponderExcluirMinha Elgin L42 não imprime nada... da erro de impressão naquela janela que aparece a lista de impressão... já reinstalei os drives e nada... no calibrar a impressora ela emite o bip de sucesso, mas eu acho estranho que o fim da etiqueta não pare sobre a lamina de corte e sim o meio da etiqueta é que para sobre a lamina de corte...